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iCRM客户管理系统功能
 1.客户信息管理
 ■ 建立一个统一的客户信息数据库，将客户信息从销售人员个人管理变为由企业统一管理，成为企业的资产与
    财富，是CRM系统的基本功能之一。
 2.产品信息管理
 ■ 对于适用于制造与营销一体型企业的CRM系统，一个统一的产品信息数据库也是必要的。
 3.销售管理

 ■ 销售管理模块是iCRM应用系统的核心业务模块，它包含从了商机产生，商机维护，竞争对手到合同签订，产品交付等整个销售活动周期的全过程自动化管理，以及销售预测，产品利润率分析，销售人员绩效考核等决策分析的功能。

 4.市场营销

 ■ 营销管理模块包括企业营销计划制定、调整，营销任务分配，营销活动安排，重点客户关怀，客户满意度调查等功能，帮助企业实现自己的营销理念。

 5.客户服务
 ■ 客服管理模块包括客户请求应答管理，客户产品返修管理，客户关怀管理，客户培训等功能，并且充分利用功能强大的表单定制功能，为企业量身定制客服业务流程，更加贴合企业实际业务需求。
 6.协同办公
 ■ 协同办公模块提供个人日程、部门日程、网络邮件、名片管理和市场公告等通用功能，协助销售人员提高工作效率。 由于底层技术平台的一致性，日恒ICRM客户关系管理系统可以与日恒IOFFICE网络办公系统无缝联结在一起使用。
 7.系统设定
 ■ 系统的维护设定管理模块，提供系统参数设定，各个模块的权限设定，部门人员信息维护，主表设定，邮件服务器设定等功能。
 8.表单设置
 ■ 提供灵活的流程设置和表单自定义功能，用户可根据单位，部门的特定需求灵活定制，完全不需要开发商的
    参与就可完成系统功能的扩充工作，满足信息化建设的目的要求。
 9.系统管理
 ■ 系统管理提供了流程设置、权限设置、帐号设置、主表设置、系统设置、短信设置、页面设置、首页设置等
    多种功能。