方案简介

远程支持系统是一种通过现代通信技术手段,将专家与远程地点的现场作业人员连接起来,并通过可视化硬件设备工具和无线通信技术实现实时的视频语音交流、信息共享促进问题解决的应用系统。

整体架构图
流程介绍
方案优势

1、工作双方能够克服恶劣天气条件的影响,消除地域距离的限制,避免传统方式的出差办公,从而允许作为核心技术资源的专家能够低成本的,远距离与现场团队进行协作,指导现场团队执行各类工作。
2、能够更高效的发挥专家团队的技术优势,为更多急需技术支持的现场团队提供最有力的技术保障服务。
3、系统支持多方通讯,支持5G/Wifi通信,数据以加密方式通讯确保信息安全。
4、AR智能眼镜支持720p/1080p/4K等分辨率实时高清视频通讯,用户可以根据现场网络情况合理选择。
5、设备支持音频降噪,可有效降低周边噪音对通话质量的影响。
6、远程协作过程中支持AR指示标记、推送图文消息、传输指导文件等功能。
7、用户可以通过系统控制远端的智能眼镜进行画面变焦、镜头缩放、远程拍照,切换多方视频源从而更全面掌握现场细节情况,达成给与现场充分指导的目标。
8、系统支持对协作全程的视频语音数据执行实时存储从而方便后续建立和共享知识库。